海淀区社保中心位于北京市海淀区西四环北路73号（中关村人才发展中心南区），综合业务电话为 ​​010-68940680​​，可处理社保转移、信息纠错等业务，该区域还设有17个银行医保服务网点，覆盖主要街区，方便居民办理异地就医备案、医保信息查询等9大类52项服务。

海淀区社保中心服务时间为工作日上午9:00-12:00、下午13:30-17:00，延时服务包括工作日早8:30-9:00及中午12:00-13:30，周六8:30-12:30（法定节假日除外，需预约）。海淀区政务服务中心人力社保分中心和街镇政务服务中心也提供现场咨询，各网点地址及电话可通过北京市人社局官网查询。

海淀区参保人可通过“京通”小程序、“国家医保服务平台APP”在线办理部分业务，线下银行网点工作日9:00-17:00可进行医保电子凭证激活、定点医疗机构变更等操作。需注意，异地就医备案修改、取消等业务需通过社保中心或合作银行完成，若遇紧急问题可拨打全国社保热线12333或海淀区监督电话12345。