‌可以。12315作为消费者投诉举报专线，明确受理对热力公司的服务投诉‌，包括供暖温度不达标、收费不合理、服务态度差等问题。投诉时需提供具体证据（如测温记录、缴费单据等），市场监管部门将依法协调处理。

‌分点说明投诉要点：‌

1. ‌受理范围‌
   热力公司未按合同约定供暖（如室温长期低于18℃）、擅自涨价、拒绝提供维修服务等行为均属投诉范畴。季节性供暖问题需在供暖期内提出。

2. ‌证据准备‌

   • 温度问题：连续3天不同时段的室内测温记录（需第三方见证或仪器拍照）；
   • 费用纠纷：保留缴费凭证及供暖合同条款；
   • 沟通记录：保存与热力公司的通话录音、聊天截图等。

3. ‌投诉渠道‌
   拨打12315热线（或通过官网/APP提交），需说明投诉对象名称、事发地址、诉求及证据。跨区域供暖问题可向属地市场监管部门直接反映。

4. ‌处理流程‌
   通常15个工作日内反馈初步结果。若协商无果，可申请行政调解或向法院起诉。对热力公司违规行为，监管部门可责令整改并处罚款。

‌提示：‌ 优先通过热力公司客服渠道协商解决，复杂纠纷建议同步向住建部门或消费者协会反映。保留投诉回执编号以便跟进进度。