供热公司是否24小时有人，需分情况说明：

1. 服务热线24小时值守

   多数供热公司明确承诺服务热线全天候24小时在线，如500供热公司、乌鲁木齐热力公司等，均设有6666500等专线，确保用户来电及时响应。

2. 抢修与调度人员24小时在岗

   在极端天气或特殊时期（如春节、寒潮），供热公司会调配维修抢修队伍、调度中心及客服人员轮班值守，保障供热系统稳定运行。例如，500供热公司春节期间安排300余维修人员和24小时客服团队。

3. 常规工作时间与错峰供热

   • 部分供热站实行三班倒制度，工作人员需24小时内在岗，但日常服务时间可能为8小时（如周一至周五8:40-17:00，周末9:00-16:30）。

   • 为节能，少数企业可能在夜间（如9-11点、23-7点）降低供热温度，但人员仍需在岗监控。

总结 ：供热公司通过热线、抢修团队及调度中心实现24小时服务保障，但具体人员配置可能因企业及时段调整。建议拨打官方热线确认实时服务状态。