华润燃气存在部分用户缴费后开通延迟的情况,具体问题及处理进展如下:
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娄底丰园小区
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问题 :2024年10月缴费后未开通天然气,要求同时开通两户并重复缴费。
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进展 :区域公司已完成50户费用收取及合同签订,联合设计、工程部门加快进度,计划尽早安装通气。
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内江地区
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问题 :2025年1月9日暂停通气业务受理,2月5日恢复。
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说明 :该通知为区域性业务调整,非针对个别用户。
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抚州张家新村
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问题 :2023年因疫情及施工延迟,缴费后5个月仍未通气。
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进展 :前期筹备已完成,计划2023年5月前完成安装。
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天津用户
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问题 :2023年缴费后48小时未回复,多次联系无果。
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说明 :客服承诺联系但未履行,用户已向燃气公司及监管部门求助。
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宿州用户
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问题 :2019年管道建设未完工,2021年完成开户后仍延迟通气。
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进展 :因主管道施工问题,需二次整改后开通。
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精装修新房(如御湖园小区)
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问题 :2022年因表具安装在密闭空间(如橱柜内)被拒开通。
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进展 :需整改橱柜门板或消除其他安全隐患后方可通气。
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湘西溶江小区
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问题 :2018年缴费后因厨房无窗户被要求整改,多次拖延。
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进展 :需在客厅与厨房间增设隔断门才能开通。
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建议 :若遇到类似问题,可通过以下途径解决:
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拨打23006777或当地服务热线核实进度;
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向住建部门或消费者协会投诉;
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关注华润燃气官方通知(如内江地区有阶段性暂停信息)。