销售培训课程目录是系统化提升销售能力的知识框架,核心价值在于将碎片化技能整合为可复制的专业体系,关键亮点包括:实战场景还原、客户心理分析工具、数字化销售方法论及团队协作模型。
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基础技能模块
覆盖销售全流程必备知识,如产品功能解析、客户需求挖掘话术、异议处理模板。课程通常采用角色扮演强化肌肉记忆,例如模拟客户砍价场景的“红白脸谈判训练”。 -
进阶能力建设
聚焦高价值客户开发策略,包含大客户决策链分析、解决方案式销售(SPIN法则)、商务谈判中的锚定效应应用。部分课程会引入CRM系统实操,实现客户生命周期数字化管理。 -
心理与行为科学
基于神经语言编程(NLP)设计客户行为预测模型,解析购买决策中的认知偏差。典型课程如“峰终定律在成交环节的应用”,通过设计体验峰值提升转化率。 -
团队管理与赋能
包含OKR目标拆解、销售漏斗协同优化、战报复盘SOP等管理工具,部分企业会定制阿里“金银铜牌”制度等激励体系课程。 -
新兴领域适配
应对短视频获客、AI辅助销售等趋势,课程融入社交媒体裂变玩法、ChatGPT话术优化等模块,例如用Midjourney生成个性化提案视觉素材。
选择课程时需匹配业务阶段——初创团队优先基础流程标准化,成熟企业侧重战略客户管理,同时确保讲师具备真实千万级订单操盘经验。