国资委办公厅便民服务热线电话为010—63191919，工作日工作时间提供信息公开、**和总机服务，实现“一号对外、按责转办”高效服务模式，是国务院国资委整合便民资源、优化政务服务的重要举措。
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核心服务功能
该热线覆盖信息公开、**接待及总机转接三大功能，通过云计算和大数据技术实现智能分转，确保公众咨询“分得准、办得好”。例如，企业改制政策咨询可直接转接产权管理科室，**问题由专职人员跟踪处理。 -
服务时间与覆盖范围
热线在工作日（周一至周五）的法定办公时间运行，具体时段可能随季节调整。中央层面服务全国国资央企及社会公众，而地方国资委（如安徽、新疆）另有属地化电话，如安徽省国资委值班电话0551-62687990提供节假日24小时应急响应。 -
技术支撑与流程优化
通过统一管理平台，原有分散的多个电话号码整合为单一入口，解决“号码多、记不住”痛点。系统支持在线监控办理进度，例如德州市国资委（0534-2237211）的工单平均处理时长缩短30%。 -
地方差异与补充渠道
省级及以下国资委联系方式各异，如泉州市国资委办公室电话0595-28008990分设夏令/冬令时，北京市大兴区国资委（010-81296251）提供线上投诉入口。建议优先使用中央热线，地方事务再转属地专线。 -
延伸服务与注意事项
部分事项需结合书面材料办理，如企业资产评估需提前在官网下载表格。若遇占线，可通过各地国资委官网“互动交流”栏目留言（如聊城市国资委邮箱lcsgzwbgs@lc.shandong.cn），通常2个工作日内回复。
提示：拨打前建议查询当地国资委官网确认最新服务时间，复杂问题可准备相关材料编号以提高效率。中央与地方热线协同服务，确保“件件有落实”是核心原则。