根据权威信息,小自考退学费投诉可向以下部门或平台进行:
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教育主管部门
各地教育局或教育委员会负责监管教育培训机构,可向他们反映退费问题,提供合同、缴费记录等证据,要求介入调查。
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市场监督管理部门
培训机构受市场监管局监督,若存在虚假宣传、违规收费等行为,可向该部门投诉,要求依法查处。
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消费者协会
作为保护消费者权益的组织,可向消协投诉并提供缴费凭证、沟通记录等证据,请求调解或协助**。
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“315”消费者之声平台
专门处理消费者投诉,可通过该平台举报机构违规行为,平台将协调相关部门介入调查。
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法律途径
若上述途径无效,可向法院提起诉讼或申请仲裁,需准备起诉状、证据等材料,并委托律师代理。
建议 :优先与机构协商,保留沟通记录;协商无果时按顺序向上述部门投诉,必要时通过法律途径**。