遇到驾校拖欠考试费不还的情况,学员可通过协商、投诉、法律诉讼三步**,关键要保留缴费凭证和沟通记录作为证据。
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优先协商解决
直接与驾校沟通,明确退费诉求和理由。若因驾校原因(如考试取消、服务未提供)导致费用未使用,可要求全额退还;若因个人原因退学,需根据合同协商扣除合理费用后的余额。 -
多渠道投诉施压
- 拨打12315:向消费者协会投诉,要求介入调解;
- 联系交通管理部门(如车管所、运管所),举报驾校违规行为;
- 通过12328热线向交通运输部门反馈,强化监管介入。
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法律途径追讨
若协商和投诉无效,可向法院提起诉讼,需准备合同、缴费记录、沟通证据等材料。小额纠纷可申请简易程序,降低**成本。
提示:**过程需保持耐心,分阶段推进,同时注意投诉时效(通常为1年内)。保留所有书面和电子证据,避免因证据不足影响结果。