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频段共享不全面
广电的5G网络(700M频段)已实现全量共享给中国移动,但4G网络仅局部共享,导致部分地区用户无法获得稳定覆盖。
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网络运维依赖第三方
广电缺乏自主网络建设与维护能力,需依赖中国移动代维。代维效果可能不如移动自营网络,尤其在基站优化、故障响应等方面存在短板,影响用户体验。
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设备与兼容性问题
部分新购手机需支持n28频段(广电5G频段)且系统为Android 10或iOS 13以上,否则可能出现兼容性问题导致无法上网。
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服务与网络波动
客服响应效率较低,且网络资源调配机制存在缺陷(如晚高峰时段速率下降),用户常遇到信号中断或网速波动问题。
建议 :若遇到频繁断网,可尝试重启设备、检查线路连接,或联系广电客服(如96766)寻求技术支持。若问题持续,建议携带设备到营业厅检测。