工厂品质部是制造业中确保产品质量符合标准的核心部门，负责监督生产全流程、检测异常并推动改进，直接影响企业信誉与客户满意度。

1. 质量监督与检验
   品质部通过抽检原材料、半成品及成品，确保每道工序符合技术标准（如作业指导书、检验规范），防止不合格品流入市场。例如，现场巡检员会实时记录5M1E（人、机、料、法、测、环）异常，并督促整改。

2. 体系维护与合规
   部门需执行ISO等质量管理体系，定期内审流程合规性，制定质量目标并跟踪达成率。协调其他部门落实纠正措施，如优化生产工艺或培训操作员。

3. 问题分析与改进
   针对质量投诉或生产异常，品质部主导根因分析（如用鱼骨图），推动预防性措施（如更新检验标准），形成闭环管理，持续提升产品一致性。

4. 客户与供应商对接
   作为质量守门人，品质部需处理客户验货需求，并评估供应商质量水平，确保外部环节不影响最终交付。

企业若想降低退货率或提升品牌口碑，必须重视品质部的职能优化——它不仅是“找问题”的警察，更是“解决问题”的工程师。