在制造业与服务业中，品质部岗位职称体系包含质检员、质量工程师、质量主管/经理、质量总监四大核心层级，各岗位围绕质量管控、标准制定、流程优化等核心职能展开工作，形成从执行到决策的完整链条。

分岗位职能说明

1. 质检员（QC）

   • 核心职能：执行产品/服务检验，记录异常数据，参与不合格品评审
   • 关键技能：掌握检测设备操作（如三坐标仪）、熟悉行业质量标准（如ISO体系）、基础统计分析
   • 职业进阶：可向QC组长或质量工程师方向发展

2. 质量工程师（QE）

   • 核心职能：主导质量改善项目（如8D报告）、设计质量控制方案、培训检验标准
   • 细分类型：
     • SQE（供应商质量工程师）：供应商质量管理与审核
     • CQE（客户质量工程师）：客诉处理与质量协议制定
     • PQE（过程质量工程师）：生产工艺流程优化

3. 质量主管/经理（QM）

   • 管理职能：统筹部门资源、制定年度质量目标、推动质量文化建设
   • 体系搭建：主导IATF16949/ISO13485等体系认证与维护
   • 跨部门协作：联动研发、生产、采购部门实施预防性质量控制

4. 质量总监（QD）

   • 战略职能：制定企业质量战略、参与产品全生命周期管理决策
   • 风险管控：构建质量成本分析模型，优化不良品损失率指标
   • 行业赋能：主导行业标准制定或参与国家级质量奖项评选

岗位能力发展建议
初级岗位（质检员）建议优先考取质量检验员资格证，中级岗位（工程师/主管）推荐获取注册质量工程师（CQE）或六西格玛绿带认证，高级管理者需掌握质量成本分析与卓越绩效模式等工具。建议从业者通过参与APQP（产品质量先期策划）等实战项目，实现从检验执行者向质量战略设计者的角色跃迁。