CRD在外贸中是指“客户需求文档”（Customer Requirements Document），是外贸流程中至关重要的一环。

在外贸业务中，CRD详细记录了客户对产品或服务的具体要求和期望，是确保供需双方理解一致、避免误解和纠纷的关键文件。它通常包括产品规格、技术参数、交付时间、质量标准等详细信息。

1. 产品规格

• 明确性：CRD需详细列出产品的所有规格要求，包括尺寸、材料、颜色等，以确保生产出的产品完全符合客户预期。
• 可操作性：规格要求应具体、可测量，避免使用模糊语言，以便生产部门能够准确执行。

2. 技术参数

• 全面性：CRD应涵盖所有相关的技术参数，如性能指标、安全标准、兼容性等，以满足客户的特定需求。
• 准确性：技术参数应准确无误，避免因错误参数导致的产品缺陷或功能失效。

3. 交付时间

• 明确性：CRD应明确产品的交付时间，包括生产周期、物流时间等，以确保客户能够及时收到产品。
• 灵活性：在可能的情况下，CRD应提供交付时间的灵活性，以应对生产或物流中的意外情况。

4. 质量标准

• 一致性：CRD应明确产品的质量标准，包括外观、功能、耐用性等方面的要求，以确保产品符合客户的期望。
• 可验证性：质量标准应具体、可验证，以便在生产过程中进行质量控制和检验。

5. 其他要求

• 包装要求：CRD应明确产品的包装要求，包括包装材料、尺寸、标签等，以确保产品在运输过程中的安全和完整性。
• 售后服务：CRD还可包括售后服务的要求，如保修条款、技术支持等，以提升客户满意度和忠诚度。

CRD是外贸业务中不可或缺的一部分，它确保了客户需求的准确传达和执行，是实现供需双方共赢的重要保障。