PQE技术员(产品质量工程师)的日常工作主要围绕产品质量控制、改进及管理展开,具体职责可分为以下五个核心模块:
一、质量体系与标准管理
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制定与维护标准
根据客户需求和行业标准,制定产品测试计划、检验标准及流程(如SOP、SIP),并确保生产过程符合规范。
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质量审核与验证
参与产品评审(如图纸审核、试产验证),审核质量资料(如PPAP),并主导客户承认流程。
二、生产过程监控
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过程检验与异常处理
负责原材料、半成品及成品的检验,监督生产流程执行,处理质量异常并推动整改。
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供应商质量管理
评估供应商资质,审核来料质量,协调供应商改进问题,确保供应链稳定性。
三、数据分析与改进
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质量数据分析
收集生产数据,分析不良品原因,制定预防措施,优化流程以降低不良率。
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持续改进推动
组织质量改进会议,制定改进计划,与研发、生产等部门协作,提升产品质量。
四、客户服务与投诉处理
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客户验货支持
负责客户验货接待,审核建议并出具解决方案,确保客户满意度。
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投诉处理与反馈
编制8D报告,分析投诉根源,推动跨部门改进措施落实。
五、其他支持工作
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培训与知识管理
对质检员进行技能培训,管理质量记录与文件,确保信息可追溯。
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KPI监测与报告
制定质量指标,跟踪生产绩效,向管理层提交质量分析报告。