技术工程师的岗位职责主要包括技术支持、项目管理、产品开发与维护、质量管控及团队协作等方面，具体如下：

一、技术支持与客户服务

1. 技术支持

   • 提供售前、售中、售后服务，包括故障排除、系统配置、软件/硬件维护等。

   • 负责产品应用指导、技术培训及客户关系维护，提升用户满意度。

2. 客户沟通

   • 协调销售团队完成技术方案宣讲、演示及需求对接，参与第三方合作技术交流。

二、项目管理与实施

1. 项目全周期管理

   • 参与项目规划、招投标、施工监督及竣工验收，确保项目按时交付并符合质量标准。

   • 负责工程进度跟踪、成本控制及施工方案审核。

2. 技术协调与优化

   • 协调各产线技术问题，参与新工艺/材料应用方案制定，优化生产流程。

三、产品开发与维护

1. 技术研发

   • 负责技术方向研究、产品测试指标制定及新技术预研，参与产品数据库建设。

   • 开发特殊订单产品，配合完成安装调试及售后技术支持。

2. 设备维护

   • 负责仪器设备（如生化仪器、电力设备）的维修、保养及技术支持，处理客户投诉并反馈改进方案。

四、质量管控与文档管理

1. 质量监督

   • 参与质量体系文件执行，监督施工质量及材料设备验收，处理技术质量问题。

   • 负责检测样品申请、结果跟踪及质量记录归档。

2. 文档管理

   • 编制技术规范、工程管理文件及项目文档，负责档案资料整理与保密管理。

五、团队协作与培训

1. 内部协作

   • 与研发、市场等部门协同工作，提供技术支持与资源协调。

   • 参与跨部门培训及技术交流活动，提升团队整体技术能力。

2. 培训与发展

   • 组织技术培训，制定培训计划并跟踪效果，提升员工专业技能。