解决方案工程师并非传统意义上的销售，但他们在销售过程中扮演着重要角色。解决方案工程师的核心职责是技术支持和解决方案设计，而非直接销售产品。他们通过深入分析客户需求，提供定制化的技术解决方案，并帮助客户理解产品的技术优势和应用场景，从而间接推动销售目标的实现。

具体而言，解决方案工程师的主要工作包括以下几方面：

1. 技术支持：为客户提供专业的技术解答，帮助解决产品使用中的问题，增强客户信任感。
2. 解决方案设计：根据客户的具体需求，设计符合其业务目标的整体解决方案，体现产品的技术价值。
3. 客户沟通：与客户进行深入交流，了解需求并提供针对性建议，提升客户满意度。
4. 售前支持：参与招投标工作，协助编制技术文档，展示产品的技术实力和适用性。

这些工作虽然不直接产生销售收入，但通过提升客户体验和产品价值，为销售团队创造了有利条件。解决方案工程师与销售岗位虽有区别，但他们的技术能力和客户服务能力是销售成功的关键支持因素。

解决方案工程师是销售团队的重要合作伙伴，他们通过技术手段推动销售进程，但并不直接承担销售任务。这种角色定位使他们在企业中具有不可替代的价值。