售后工程师需重点关注三大安全事项：客户信息安全、现场作业防护及应急处理能力。 这些环节直接关系到工程师个人安全、客户资产保护及企业声誉维护，需通过规范操作和持续培训降低风险。

1. 客户信息安全
   处理敏感数据时需加密传输，避免泄露客户联系方式、设备参数等信息；远程操作前确认网络环境安全，使用强密码和权限管控，结束后彻底清除临时文件。

2. 现场作业防护

   • 个人装备：必须佩戴安全帽、防护眼镜、防滑劳保鞋及手套，高危环境需增加耳塞或防护服。
   • 环境评估：提前检查现场电气设备、化学品存放等危险源，清理杂物确保通道畅通，高空作业时检查安全带及支架稳定性。

3. 应急与规范意识
   掌握止血、心肺复苏等急救技能，熟悉逃生路线；遇到设备异常立即停止操作并上报。定期参与安全演练，强化公司规程（如禁止短裤/拖鞋上岗、工具使用前检查）。

安全无小事，工程师需将防护习惯融入日常，企业则应通过定期培训与考核机制筑牢防线。