驾校报名退款需按照合同条款确认、书面申请提交、扣款比例协商、退款协议签署、到账时间确认五步规范操作。特别提醒:未产生考试费可退全款,已考科目按进度扣费,纸质收据缺失可能影响退款时效,建议全程保留沟通记录。
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查看合同条款
报名时签署的《培训合同》是退款核心依据,需重点确认:①退费申请有效期(通常报名后7-15天内可无理由退全款);②不同培训阶段的扣款比例(如未体检扣10%、科目一考试后扣30%等);③特别标注"概不退款"等霸王条款可向12328交通服务热线投诉。 -
提交书面申请
携带身份证原件、收据/发票、合同至驾校填写《退费申请表》,注明退费原因(个人原因需签字确认,驾校违约需附证据)。线上报名者可通过官方APP提交电子申请,同步发送邮件至驾校客服邮箱并截图留存。 -
协商扣款明细
驾校应在3个工作日内出具《费用结算单》,包含:①已产生的体检费(约50元)、建档费(约200元);②已完成课时费用(按每小时60-100元计算);③违约金(不超过总费用20%)。对扣款有异议者可要求驾校提供消费明细凭证,协商不一致时可向当地运管部门申请调解。 -
签署退款协议
双方确认金额后需签订《终止培训协议》,明确:①退款金额与到账时间(通常7-15个工作日);②支付方式(原路退回或指定银行卡);③注明"双方无其他争议"避免后续纠纷。务必保留协议原件,电子协议需拍照存档。 -
跟进到账情况
到账周期受支付方式影响:支付宝/微信支付3-5工作日到账,信用卡支付需10-15工作日,现金支付需现场领取。超时未到账可凭协议向驾校上级管理部门或消费者协会投诉,必要时申请支付令强制执行。
特别提示:驾校训练场已安装人脸识别系统的地区,退费前需确认学时未被非法录入;分期付款学员需结清**再申请退款。若遇扣款超过50%或拖延超30天,建议通过"国家**局"官网提交行政诉讼材料,同时拨打12345市长热线加速处理。