‌心理健康危机干预方案是针对突发心理危机事件制定的系统性应对措施，核心目标是快速稳定情绪、预防自伤/伤人行为并建立长期支持机制。‌ 其关键亮点包括：‌分级响应机制、多维度评估工具、即时心理急救技术及社会资源联动体系‌。

一、分级响应：匹配危机严重程度

1. ‌高危紧急干预‌：针对自杀、暴力倾向等即刻风险，通过24小时热线或现场介入控制事态，必要时联动医疗或警方。
2. ‌中短期跟踪‌：对情绪崩溃或创伤后应激者，提供3-7天的心理咨询随访，缓解急性症状。
3. ‌预防性干预‌：面向潜在风险群体（如高压职业者）开展心理健康筛查与教育。

二、科学评估：动态化危机识别

• ‌生理指标‌：监测睡眠紊乱、食欲骤变等躯体化信号。
• ‌心理量表‌：采用PHQ-9（抑郁筛查）、GAD-7（焦虑评估）等工具量化风险等级。
• ‌环境分析‌：考察社会支持缺失、重大生活事件等诱发因素。

三、心理急救技术：标准化操作流程

1. ‌倾听与共情‌：使用非评判性语言（如“我理解你现在很难受”）降低防御心理。
2. ‌安全计划‌：与当事人共同制定避免自伤的替代方案（如紧急联系人清单）。
3. ‌认知重构‌：引导用“问题-解决”框架替代灾难化思维（例如：“你觉得哪些资源能帮到你？”）。

四、资源协同：构建支持网络

• ‌医疗机构‌：转介精神科医生进行药物或住院治疗。
• ‌社区服务‌：提供互助小组或临时庇护场所。
• ‌数字工具‌：推送自助课程或AI情绪监测应用辅助康复。

‌心理健康危机干预需“早识别-快行动-稳过渡”三者结合，个人可通过学习基础心理急救技能（如倾听技巧）参与支持，但专业危机需交由 trained 人员处理。‌ 持续关注自身与他人的心理状态是预防危机的第一道防线。