关于“交管12123”APP的常见问题，综合权威信息整理如下：

一、注册与账户问题

1. 手机号被占用或不一致

   • 可通过支付宝辅助身份认证完成注册，或到车管分所办理“一键变更手机号”

   • 若忘记密码，使用“忘记密码”功能重置

2. 身份证号重复注册

   • 重新登录APP并使用“忘记密码”功能找回密码

3. 手机号注销或无法接收短信

   • 使用身份证号和系统密码登录，或到车管所面签窗口处理

二、信息绑定与验证问题

1. 无法绑定非本人名下机动车

   • 确保上传的驾驶证照片与身份证照片一致，避免修图或翻拍

2. 车辆信息录入错误

   • 仔细核对车辆识别代号、联系方式等信息，错误将导致预选号牌取消

三、违法处理问题

1. 无法接收违法信息

   • 联系电话变更需在APP或车管所办理变更备案

   • 内外网信息不同步时，通过APP刷新或联系交警大队处理

2. 在线处理限制

   • 处理前需完成实名注册并绑定对应车辆

   • 仅支持本人或备案车辆的非现场违法行为（罚款≤200元，记分≤9分）

   • 重点人员（3次满分学习）及驾驶证异常状态无法处理

3. 网上缴费延迟

   • 网络缴费需等待2-3小时系统同步，避免重复处理

四、其他常见问题

1. 预选号牌失效

   • 逾期未办理注册登记或提供虚假信息将进入“黑名单”，2年内禁止使用

2. 网络异常处理

   • 更新APP版本，检查网络稳定性，避免因系统显示问题影响操作

3. 数据同步延迟

   • 若2小时后仍未查询到违法信息，建议联系处理地交警大队

建议使用APP时保持网络稳定，若遇复杂问题及时联系官方客服。