​​12320预约挂号平台官网是国家卫健委指定的官方挂号渠道，提供全国公立医院号源查询、在线预约、取消等服务，具有​​权威性高、覆盖广、操作便捷​​三大核心优势。​​

通过12320官网或APP，患者可一键查询附近医院的科室排班、医生资质及剩余号源，支持身份证/医保卡绑定，减少现场排队时间。平台严格对接各地卫健委数据系统，确保号源真实性，避免第三方平台可能存在的加价或号贩子风险。部分省市还开通了在线问诊、报告查询等延伸功能。

使用前需注意三点：一是首次注册需实名认证，建议提前准备好身份证照片；二是放号时间因医院而异，热门科室建议在放号时段（如早8点）准时操作；三是退号需至少提前1天通过原渠道办理，逾期可能影响信用记录。

该平台尤其适合中老年群体及异地就医患者，既能避免下载多个医院APP的繁琐，又能通过统一入口管理全国范围内的就诊记录。若遇系统卡顿，可尝试切换至“12320健康云”微信小程序或致电当地12320卫生热线咨询。