电子驾驶证照片若出现不符合要求的21代码,通常意味着照片存在背景非白底、面部遮挡、像素过低或过度修图等问题。该代码是交管系统对电子证照格式的标准化提示,需按要求重新提交合格照片才能通过审核。
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常见原因分析
- 背景颜色不符:必须为纯白色背景,无反光或阴影。
- 面部识别失败:刘海遮挡眉毛、戴眼镜反光、侧脸或闭眼均会触发21代码。
- 照片尺寸问题:分辨率低于320×260像素或文件大小超过100KB。
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解决方法
- 拍摄规范:正对摄像头,双耳露出,光线均匀无阴影。
- 工具辅助:使用官方推荐的小程序自动裁剪,避免手动修图导致失真。
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注意事项
- 上传后系统会实时反馈审核结果,若多次失败需检查网络或联系12123客服。
及时按提示修正照片可避免影响电子驾驶证使用,建议提前阅读官方拍摄指南减少返工。