遇到交管12123提示“照片格式不符”怎么办? 核心问题通常源于照片尺寸、背景、文件格式或大小不符合系统要求,改用电脑端上传、调整像素为520×756、确保白底深色着装、文件控制在200KB以内是快速通过的秘诀。
- 格式与尺寸要求:照片需为JPEG/JPG格式,宽520像素×高756像素,分辨率300dpi,头部占比需符合14-16mm(宽)和19-22mm(长)。避免PNG或过度修图,否则易触发系统审核失败。
- 背景与着装规范:纯白背景无阴影,穿深色衣服避免与背景混淆。不可戴帽子、墨镜或使用艺术照,表情需自然正视镜头。
- 文件大小与清晰度:压缩至200KB以下但需保持清晰,光线均匀避免过亮/暗。若手机端反复失败,可切换至电脑端网页版(驾驶证业务-期满换证)上传。
- 常见错误排查:检查是否使用6个月内近照,避免他人照片或年龄不符;网络不稳定时重试或更换环境,系统故障可联系客服。
提示:提前按标准准备照片可省去多次审核时间,若仍失败建议参考官方指引或线下办理。