惠普打印机彩色正常但黑色打印不出的问题通常与黑色墨盒状态、打印头堵塞或打印设置不当有关。以下是具体的排查步骤和解决方案：

1. 检查墨盒状态

• 原因：黑色墨盒可能墨水不足或已损坏。
• 解决方法：
  • 打开打印机盖子，取出黑色墨盒，检查墨水量是否充足。
  • 如果墨盒已损坏或无法识别，建议更换新的墨盒。

2. 清理打印头

• 原因：打印头堵塞会导致墨水无法正常喷射。
• 解决方法：
  • 使用打印机自带的清洁功能进行打印头清洁。
  • 如果问题依旧，可以尝试手动清理打印头，但需谨慎操作，避免损坏。

3. 调整打印设置

• 原因：打印模式设置错误可能导致只使用彩色墨盒。
• 解决方法：
  • 打开打印机的设置界面，检查是否选择了“黑白打印”模式。
  • 如果未选择，请更改为黑白打印模式以确保使用黑色墨盒。

4. 检查驱动程序

• 原因：驱动程序异常可能导致打印机无法正确识别或使用黑色墨盒。
• 解决方法：
  • 确保打印机驱动程序已更新至最新版本。
  • 如果驱动程序损坏，可通过惠普官网下载并重新安装。

总结与提示

通过以上步骤，大多数情况下可以解决惠普打印机彩色正常但黑色打印不出的问题。如果问题依然存在，建议联系惠普售后服务或专业维修人员以获得进一步支持。