‌礼仪与沟通倾听的三要素是：专注、反馈和共情。‌ 这三点是高效沟通的核心，能帮助建立良好的人际关系，提升个人形象与社会认可度。

1. ‌专注‌
   专注是倾听的基础，意味着全身心投入对方的表达。避免分心、打断或过早评判，通过眼神交流、肢体语言（如点头）传递关注。在正式场合，专注还体现为尊重对方的发言权，不随意插话或看手机。

2. ‌反馈‌
   有效的倾听需要给予对方回应，表明你理解了内容。可以通过复述要点（如“您是说……”）、提问澄清（“能否具体解释？”）或简短总结（“所以您的建议是……”）来实现。反馈不仅能避免误解，还能让对方感到被重视。

3. ‌共情‌
   共情是倾听的最高层次，要求站在对方角度感受情绪与需求。例如，用“我能理解这对您来说很难”表达认同，而非直接给出解决方案。在商务或社交场合，共情能快速拉近距离，化解潜在矛盾。

掌握这三要素，不仅能提升沟通效率，还能展现个人修养，赢得他人信任。无论是职场协作还是日常交往，主动倾听永远是礼仪的**实践。