场景设计的关键要素在于明确Who人、When时间、Where地点、What事件、How环境，即4W+1H模型，帮助设计师从人物、时间、地点、事件和环境五个维度全面分析场景需求，构建用户目标与设计策略的桥梁。

1. 人物（Who）

• 用户角色：明确场景中的目标用户，包括他们的背景、需求和行为习惯。
• 用户目标：理解用户在场景中的核心需求和期望。

2. 时间（When）

• 时机：确定场景发生的具体时间点或触发事件，如高峰时段、特定节日等。
• 时间敏感度：分析用户在时间上的紧迫性或灵活性。

3. 地点（Where）

• 物理环境：场景发生的具体位置，如线上或线下，以及设备的使用场景。
• 环境特性：考虑地点对用户行为和体验的影响。

4. 事件（What）

• 核心任务：明确用户在场景中需要完成的主要任务或活动。
• 任务流程：设计任务的具体步骤和逻辑。

5. 环境（How）

• 物理环境：场景中的物理条件，如光线、温度、噪音等。
• 社会环境：场景中的社会背景、文化因素和人际互动。

总结

通过4W+1H模型，场景设计能够全面覆盖用户需求，为设计师提供清晰的设计方向。在实际应用中，需结合具体项目背景，灵活调整各要素的优先级和实现方式，以打造符合用户期望的优质场景体验。