建立信任的方式可分为以下五类，结合权威研究及实践经验整理如下：
一、重复交易与第三方背书
通过多次互动降低信息不对称风险，或借助中间人担保增强信任。例如电商平台实施七天无理由退货政策，或企业引入第三方认证机构。
二、增加附加成本发信号
通过展示高品质资源（如银制厨具）传递可靠性信号，或通过“品质三包”政策替代严格检验。
三、诚实与透明
主动分享个人经历或观点（如亚伦实验中的自我暴露），避免隐瞒或误导，建立真诚感。
四、言行一致
严格履行承诺（如按时赴约、完成任务），保持行为可预测性，通过“心理账户”积累信任。
五、非语言行为
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眼神交流 ：保持3-5秒适度注视传递专注；
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共情表达 ：用理解性回应替代直接建议，增强情感共鸣；
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倾听技巧 ：采用共情倾听（点头、简短回应），避免打断对方。
总结 ：建立信任需长期投入，结合语言沟通、行为一致及非语言互动，逐步建立可靠形象。
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