教育考试网站常见错误主要包括:登录失败、验证码不显示、页面加载缓慢、提交异常及成绩查询错误。这些问题通常由网络、浏览器兼容性或系统维护导致,掌握排查方法可快速恢复操作。
分点排查指南
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登录问题
- 检查账号密码是否含空格或大小写错误;
- 清除浏览器缓存或更换浏览器(如Chrome/Firefox);
- 关闭VPN或防火墙临时测试。
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验证码异常
- 刷新页面或切换网络(4G/WiFi);
- 检查浏览器是否禁用JavaScript;
- 尝试使用手机端访问。
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页面加载慢/卡顿
- 关闭其他占用带宽的软件;
- 使用浏览器无痕模式排除插件冲突;
- 联系考务部门确认服务器状态。
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提交按钮无效
- 检查是否遗漏必填项或超时(如考试倒计时结束);
- 上传文件需符合格式(PDF/JPG)和大小限制。
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成绩查询错误
- 确认官方成绩发布时间,避免高峰期查询;
- 核对准考证号与姓名是否匹配;
- 若显示“无记录”,及时联系技术支持。
提示:多数问题可通过基础操作解决,若持续异常请保留截图并反馈给官方渠道。