​​杭州地铁免费乘车新政策覆盖多类人群，包括特殊贡献者、老年人、儿童及学生等，通过证件或特定卡片即可享受免票或折扣优惠，部分政策还区分高峰时段与非高峰时段。​​

1. ​​特殊群体全免政策​​：离休干部、军人、残疾军人、烈士遗属等凭有效证件可免费乘车，体现社会对贡献者的关怀。杭州市见义勇为人员及轻度残疾人也可凭乘车卡免费通行，但需注意证件仅限本人使用。

2. ​​老年人分时段优惠​​：70周岁及以上老年人在非高峰时段免费乘车，高峰时段（7:00-8:30；17:00-18:30）需购买半价票；60至69周岁老年人享受票价5折优惠，部分长者卡充值后可直接扣款。

3. ​​儿童与学生福利​​：身高不足1.3米的儿童由家长带领可免费乘车，超人数可联系工作人员协助。杭州市内中小学生及职高、中专、技校学生凭学生证或学生卡享5折优惠。

4. ​​其他优惠与便利​​：高层次人才、任教三十年教师、退役军人等群体有专属免票政策。使用杭州通卡或公共交通一码通还可根据月度累计消费金额享受阶梯折扣（最低5折），换乘公交或地铁另有额外优惠。

杭州地铁通过细化政策兼顾公平与便利，建议乘客提前确认自身符合的优惠类型，并携带有效证件或卡片以便快速通行。