杭州地铁对特定人群实行免票政策，包括离休干部、军人、重度残疾人、70岁以上老年人（非高峰时段）、1.3米以下儿童等，部分群体需凭有效证件或指定乘车卡享受优惠。
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免票人群覆盖广泛：离休干部、现役及退役军人、残疾军人、国家综合性消防救援人员、因公致残警察、烈士遗属等凭有效证件可免费乘车；重度残疾人、浙江省无偿献血荣誉证获得者、绍兴/海宁户籍轻度残疾人也纳入免票范围。70岁以上老年人在非高峰时段（法定工作日7:00-8:30、17:00-18:30除外）免票，高峰时段需购半价票。
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儿童与学生优惠：身高1.3米以下儿童由成人免费带领乘车；杭州市中小学生及职高、中专、技校学生凭证件享5折优惠。
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老年人分层优惠：60-69岁老年人凭证件或长者卡享5折优惠，70岁以上长者卡在非高峰时段可直接刷卡免费通行。
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其他特殊群体：杭州市高层次人才（C类及以上）、任教满30年教师、退役军人等可咨询客服中心获取专属优惠。
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便捷票务与叠加优惠：使用杭州通卡、市民卡电子钱包享9.1折；自然月内累计消费达50元、100元可升级至7折、5折；90分钟内公交地铁换乘最高再减2元。
提示：免票及优惠需配合有效证件或指定卡片使用，部分政策可能调整，建议出行前通过官方渠道确认最新细则。
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