连接打印机时显示凭证冲突,通常是由于凭证重复或权限设置不当引起的。以下是解决方法:
一、修改或重置凭证
-
使用凭据管理器重置凭证
-
按
Win+R
输入control.exe
打开控制面板 → 进入「凭据管理器」 → 选择「Windows凭据」 → 编辑或删除冲突的凭证。 -
若需临时使用其他账户,可勾选「记住我的凭据」后切换账户,但需注意覆盖现有凭证可能影响其他应用。
-
-
更新组策略设置(适用于Windows 10/11)
- 以管理员身份运行
gpedit.msc
→ 进入「计算机配置→管理模板→打印机→配置RPC连接设置」 → 将「启用RPC over TCP/IP」改为「启用命名管道上的RPC」。
- 以管理员身份运行
二、检查共享设置
-
调整共享权限 :在打印机属性中,确保共享设置为「无密码」或「仅限此电脑」,避免因密码错误导致冲突。
-
重启打印机服务 :通过命令
net stop spooler
和net start spooler
重启打印队列服务。
三、更新驱动与系统
-
更新驱动程序 :在设备管理器中右键打印机选择「更新驱动程序」,或通过官网下载最新版本。
-
检查系统更新 :通过「设置→更新与安全→Windows更新」确保系统为最新版本,避免因兼容性问题引发冲突。
四、其他注意事项
-
若使用Guest账户连接,需切换为标准用户(如admin)并重新输入凭证。
-
避免在多设备同时使用相同用户名和密码,防止覆盖现有凭证。
通过以上步骤,通常可解决凭证冲突问题。若问题持续,建议检查网络设置或联系管理员权限。