实地调研的三种核心方法是观察法、访谈法和实验法,分别通过直接记录行为、深度对话和变量控制获取真实数据。 这些方法能有效解决二手资料不足的问题,尤其适合需要第一手信息的场景,如市场分析、政策制定或产品优化。
观察法要求调研者深入现场,通过视觉或设备记录目标群体的自然行为。例如,商业区街访或居民区观察可避免被调研者的表演性反应,但需多次重复以确保结果可靠性。访谈法则分为结构化和非结构化两种,前者通过预设问题快速收集数据,后者以开放式对话挖掘深层需求,适合了解用户“急难愁盼”。实验法最严谨,通过控制环境变量(如A/B测试)验证假设,常见于产品效果评估或政策试点。
选择方法时需权衡目标与资源:观察法成本低但耗时,访谈法信息量大但依赖沟通技巧,实验法精准却需专业设计。建议结合使用,例如先观察现象,再通过访谈归因,最后用实验验证解决方案。记住,无论哪种方法,真实性和伦理审查都是确保EEAT(经验、专业、权威、可信)的关键。