问卷设计的基本步骤可分为以下核心环节，综合多个权威来源整理如下：

一、前期准备阶段

1. 明确研究目的与假设

   确定调查目标，提出可验证的假设，为后续设计提供方向。

2. 分析样本特征

   了解调查对象的社会阶层、心理特征、文化程度等，确保问题针对性强、表述清晰。

二、问卷结构设计阶段

3. 设计问卷框架

   • 标题 ：简洁概括调查内容，吸引被调查者兴趣。

   • 说明语 ：说明调查目的、意义及保密要求，建立信任。

   • 逻辑结构 ：采用“一般-具体”排列，先易后难，例如先了解整体看法再深入细节。

4. 选择题型与量表

   • 封闭式问题提供固定选项，便于统计分析；开放式问题需预留空间。

   • 根据研究需求选择合适量表（如Likert量表、李克特量表）及等级设置。

三、问题编制与优化阶段

5. 列出初步问题

   通过文献回顾、专家访谈等获取问题，采用卡片法或框图法整理分类。

6. 筛选与修订问题

   • 去除冗余、模糊或引导性强的问题。

   • 确保问题表述简洁、无歧义，符合被调查者语言习惯。

7. 试测与反馈调整

   • 小规模试填（30-50人），收集反馈意见。

   • 根据填答情况调整问题顺序、选项表述等。

四、后期完善阶段

8. 设计封面与编码

   添加封面信、填写说明，设计预编码体系便于后续数据分析。

9. 信度与效度检验

   • 通过内部一致性（如Cronbach's α）、外部效度（如样本代表性）评估。

   • 根据评估结果进一步修订问卷。

10. 正式印刷与分发

    完成最终修订后印刷问卷，选择可靠渠道分发给目标群体。

注意事项 ：

• 问题排布需考虑顺序效应，避免前置问题影响后续回答；

• 保持中立语言，避免暗示性或引导性提问；

• 试测样本应具代表性，规模通常为30-50人。