解决办证难历史遗留问题的核心在于简化流程、数字化服务和政策兜底。关键亮点包括:“一网通办”平台实现跨部门数据共享、容缺受理机制破解材料缺失难题、历史问题专项清理行动覆盖无证老房等特殊案例。以下是具体解决方案:
-
推行“一窗受理”模式
整合公安、住建、民政等多部门窗口,通过内部流转减少群众跑腿次数,例如不动产登记与水电过户可同步办理。 -
建立电子证照库
身份证、结婚证等高频证件实现全国联网调用,办事时可直接调取电子档案,避免重复提交纸质材料。 -
出台历史问题认定标准
针对因政策变动导致的“无证房”,明确以“尊重历史+现状测绘”为原则补办手续,对2008年前建设的房屋简化审批流程。 -
开通绿色通道服务
为老年人、残障人士等群体提供上门帮办;对紧急就医、升学等特殊情况实施“极速办”,最快1个工作日内出证。
提示:遇到办证难题可优先通过政务服务APP在线咨询,或拨打12345热线转接专项督办。各地已设立“办不成事”反映窗口,专门协调复杂遗留问题。