抖音账号在别人使用时提示扫脸，通常是因为登录环境存在异常或风险，需要通过人脸识别验证账号安全。以下为详细解决步骤：

1. 确认账号安全

• 检查账号是否已被盗用或存在异常登录记录。
• 确认当前登录设备是否为常用设备，避免在陌生设备上频繁登录。

2. 设置账号安全

• 打开抖音，点击右上角三条杠，进入“设置”。
• 选择“账号与安全”，查看是否有不可信的授权设备，及时解除。
• 绑定常用手机号并开启双重验证功能，增强账号安全性。

3. 清理登录环境

• 如果提示人脸验证失败，可以尝试恢复手机出厂设置，清除可能存在的风险。
• 使用抖音火山版进行登录尝试，下播后再切换回主账号。

4. 提高账号安全性

• 避免频繁切换账号或在不同设备间登录同一账号。
• 完善账号信息，如实名认证、绑定第三方账号等，提高账号的可信度。

通过以上步骤，可以有效解决账号异常提示人脸验证的问题，同时提升账号整体安全性。如问题仍未解决，建议联系抖音官方客服获取进一步帮助。