快递可以退货吗?答案是肯定的!根据现行法规,网购商品普遍适用七日无理由退货,即使已拆封查验(不影响商品完好)或快递在运输途中,消费者仍有权申请退货。但需注意鲜活易腐、定制类等特殊商品除外,且退货需满足“商品完好”等条件。
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七日无理由退货是法定权利
消费者签收商品次日起7天内可无理由退货,商家不得以“已拆封”为由拒绝。但数字化商品(如软件、电子书)或消费者确认不宜退货的商品不适用此规则。 -
运输途中也能拦截退货
若快递未签收,寄件人可联系快递公司拦截退回;收件人可拒收包裹,快递将原路返回且无需承担运费。 -
质量问题退货更占优势
商品存在质量问题或与描述不符时,消费者可要求退货、换货或修理,且运费由商家承担。 -
退货流程需规范操作
及时联系商家或快递公司,保留物流凭证,按平台或商家指引完成退货。部分商家可能要求提供退货原因或照片。
总结:退货权受法律保护,但需注意商品类型和退货时效。遇到纠纷时,可凭交易记录依法**。