当尝试在Windows 11系统中连接共享打印机时,可能会遇到“凭证不足,无法访问这台打印机”的错误提示。这通常是由于用户凭据设置不正确或网络配置问题导致的。以下是解决该问题的详细步骤:
解决方案
1. 检查并设置Windows凭据
- 打开“控制面板”,在地址栏输入“控制面板\用户帐户\凭据管理器”并按回车。
- 选择“Windows凭据”,点击“添加Windows凭据”。
- 填写以下信息:
- 目标名称:共享打印机的IP地址或UNC路径(如
\\192.168.1.10\PrinterName
)。 - 用户名:通常填写
guest
(如果打印机支持匿名访问)或管理员账户(如admin
)。 - 密码:若使用
guest
账户,密码留空;否则填写管理员密码。
- 目标名称:共享打印机的IP地址或UNC路径(如
- 确认保存后退出。
2. 调整本地组策略
- 按
Win + R
键打开“运行”,输入gpedit.msc
并按回车。 - 在“本地组策略编辑器”中,依次展开“计算机配置” > “管理模板” > “系统” > “凭据委托”。
- 双击“允许存储凭据用于(仅限)NTLM SSP 服务器身份验证”,选择“已启用”并确认。
3. 开启Guest账户
- 打开“控制面板”,进入“管理工具” > “计算机管理” > “本地用户和组” > “用户”。
- 找到
Guest
账户,右键点击选择“属性”,取消“账户已禁用”的勾选。 - 重启电脑后再次尝试连接打印机。
4. 更新打印机驱动程序
- 确保打印机驱动程序是最新的。访问打印机厂商官网下载适配Windows 11的驱动程序并安装。
- 如果是网络共享打印机,确保共享设置已正确配置,且打印机在网络中可访问。
注意事项
- 确保目标打印机支持匿名访问或已配置相应的用户权限。
- 如果使用的是专业版或企业版Windows 11,可以尝试调整防火墙设置以允许打印机共享通信。
通过以上步骤,大多数“凭证不足”问题都可以得到解决。如果问题依然存在,建议检查网络连接或联系打印机管理员获取进一步支持。