质保协议书的撰写需遵循规范性、明确性和法律性原则,确保双方权益。以下是核心要点及模板结构:
一、基本结构
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协议概述
明确协议目的(如保障产品质量、明确责任等),适用范围(如产品/服务全周期),双方合作基础(如平等、诚信原则)。
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质量标准与合规性
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产品需符合国家/行业标准及双方约定标准;
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乙方应提供样品并接受甲方质量检查,不得擅自更改生产工艺或材料。
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质保范围与期限
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范围 :包括产品/服务及附件、配件,明确是否涵盖运输、安装等环节;
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期限 :产品自交付/服务完成之日起计算,具体时长参考保修政策或另行约定。
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质量保证措施
乙方需建立全过程质量监控体系(开发、生产、检验等),并承担因质量问题导致的保修、退换责任。
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经济责任与争议解决
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产品不符合标准时,按质论价或承担保修、保退责任;
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约定争议解决方式(如协商、仲裁或诉讼)。
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二、关键条款补充
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技术支持与服务 :明确保修期内技术支持内容(如维修、培训等);
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特殊行业要求 :如医疗器械需提供许可证、合格证等资质文件。
三、注意事项
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语言需简洁明了,避免模糊条款;
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双方应留存协议副本并签字盖章。
以上模板可根据具体行业(如建筑、医疗器械)调整细节,建议结合最新法规完善条款。