若通过河北人社APP查询养老金失败，可尝试以下步骤解决问题：

一、检查账户绑定信息

1. 确认账号/卡号输入正确

仔细核对输入的身份证号、社保卡号或手机号是否与参保时一致，避免因输入错误导致查询失败。

2. 绑定社保卡

若未绑定社保卡，需在APP内完成绑定操作。进入“个人中心”→“社保”→“电子社保卡”→“绑定社保卡”。

二、核实系统状态

1. 检查系统更新

若因系统故障导致查询失败，可尝试退出APP后重新登录，或联系河北人社APP官方客服反馈问题。

2. 地区服务差异

河北省尚未实现全省联网，部分城市（如石家庄）可能暂不支持在线查询。建议通过河北人社官网或线下社保局查询。

三、其他查询方式

1. 线下查询

携带身份证和社保卡到当地社保局柜台，通过自助机或工作人员查询历年缴费明细及养老金账户状态。

2. 电话/官网查询

访问河北人社官网（www.hebei.gov.cn)或拨打社保局公布的查询电话，使用身份证号和社保卡号查询。

四、特殊情况处理

• 信息未更新 ：若显示缴费记录异常，可能是系统延迟，可等待1-2个月后再试。

• 跨单位缴费 ：若养老金由外地单位缴纳，需在参保地社保局查询。

总结

查询失败时，建议优先核对个人信息与账户绑定情况，再通过官方渠道（如社保局或APP）反馈问题。若涉及跨地区缴费，需针对性处理。