贵州12348公共法律服务热线是贵州省司法厅设立的，旨在为广大群众提供免费的法律咨询和援助服务。以下是关于如何拨打和使用该热线的详细指南：

一、拨打方式

1. 直接拨打：可以直接拨打12348号码。这是最直接、最便捷的方式。

2. 加区号拨打：如果您在贵州省外，可能需要在12348前加上贵州的区号（085），但通常情况下，直接拨打12348即可接通。

二、使用流程

1. 等待语音提示：拨打后，您将听到语音提示。请仔细听清提示内容，选择相应的服务选项。

2. 转接人工客服：如果需要联系人工客服，通常可以按“0”键进行转接。但请注意，具体按键可能因地区或时间而有所不同，建议根据实际语音提示操作。

3. 准备相关资料：如果您咨询的问题较为复杂，建议准备好相关资料，以便更高效地获得帮助。

三、注意事项

1. 服务时间：请注意12348热线的服务时间，通常为工作日的工作时间。但部分地区可能提供全天候服务，请提前了解清楚。

2. 耐心等候：由于咨询人数较多，有时可能需要等待一段时间才能得到回复。请保持耐心，并尽量选择非高峰时段拨打。

3. 其他渠道：除了电话咨询外，您还可以通过贵州省司法厅官方网站、微信公众号等渠道获取法律服务信息。

贵州12348公共法律服务热线是一个为广大群众提供免费法律咨询和援助服务的重要平台。通过正确拨打和使用该热线，您可以更高效地获得专业的法律帮助和支持。