针对二建继续教育证件照上传失败的问题,可能的原因及解决方法如下:
一、照片规格不符
- 尺寸要求:检查照片尺寸是否符合系统要求(如宽120×高160像素、高170×宽130像素等),若超出范围需使用图像编辑工具调整。
- 文件格式/大小:确保为JPG格式,大小控制在50KB以内,若文件过大可通过压缩工具处理。
- 背景及人像要求:需为近期6个月内拍摄的证件照,背景为纯色(白/红/蓝),人像清晰且无遮挡。
二、未使用官方审核工具
- 下载专用工具:部分系统要求使用指定的“证件照片审核工具”处理照片,处理后生成的文件才能被识别(如安徽地区需从人事考试网下载)。
- 避免混用工具:不同地区或系统的审核工具可能不通用,需确认是否使用当前继续教育平台提供的版本。
三、浏览器或网络问题
- 更换浏览器:尝试切换至Chrome、Firefox等主流浏览器,避免因兼容性问题导致上传失败。
- 检查网络环境:确保网络稳定,上传时避开高峰期或更换网络环境。
四、其他操作建议
- 使用原图处理:若曾压缩或修改过照片导致损坏,建议重新使用原始照片进行处理。
- 联系技术支持:若上述方法无效,可联系继续教育平台客服或当地考试中心,提供具体报错信息以寻求协助。
注意事项:上传成功后照片可能用于后续证书或档案,请确保符合要求且清晰规范,避免重复修改。