针对购车置换补贴一直未到账的问题，您可以采取以下步骤解决：

一、确认补贴资格与流程

1. 查阅合同条款 ：仔细阅读购车合同，确认补贴的发放条件（如车辆注册时间、旧车报废要求等）是否满足；

2. 核对政策文件 ：确认是否符合当地补贴政策规定，部分补贴需满足购车时间、车型等要求。

二、与4S店或厂家沟通

1. 直接联系4S店 ：提供购车合同、付款凭证等材料，要求说明补贴发放延迟原因，并索要书面或录音确认；

2. 拨打厂家热线 ：通过官方客服渠道反馈问题，提供完整证据材料，要求限时处理。

三、保留证据与跟进

1. 保存沟通记录 ：保留电话录音、短信、邮件及书面投诉材料，作为后续**的依据；

2. 设置跟进机制 ：定期查询补贴进度，若超过约定时间未处理，再次联系或向上级机构投诉。

四、投诉与法律途径

1. 官方投诉渠道 ：通过汽车品牌客服、消费者权益保护组织（如12315）或市场监管部门投诉，提交购车合同、付款记录等；

2. 法律手段 ：若4S店或厂家仍不配合，可收集证据向法院或仲裁机构申请强制执行，需提供身份证、行驶证、发票等材料。

五、其他注意事项

• 补贴时效性 ：部分补贴有明确发放期限（如注册上牌后1个月），需注意是否超期；

• 跨品牌问题 ：若涉及不同品牌置换，可向厂家直接投诉或通过消费者协会介入。

建议优先通过沟通和官方渠道解决，若长期无果再考虑法律途径，同时注意保留所有证据以维护自身权益。