培训机构退费问题涉及法律条款、合同约定及**路径等，以下是综合信息整理：

一、退费的法律依据

1. ‌格式条款无效情形‌
   若合同存在“概不退费”“不得转让”等条款，因排除消费者主要权利，依据《民法典》第496条及《消费者权益保护法》第26条，此类格式条款无效‌。
2. ‌经营者违约情形‌
   若机构存在虚假宣传、服务质量不达标或未履行合同义务，消费者可依据《消费者权益保护法》第24条要求退费‌。

二、退费条件及责任认定

1. ‌机构违约或过错‌
   • 机构未按约定提供服务、场地关闭或存在虚假承诺时，消费者有权主张全额或部分退费‌。
   • 若机构与第三方存在关联（如收款方与签约方不一致），需通过证据证明关联性，否则责任由签约方承担‌。
2. ‌消费者单方原因‌
   • 因个人原因无法继续履约的，需结合合同退费政策协商处理。合理退费条款应体现公平原则（如按课时比例退款）‌。

三、退费**路径

1. ‌协商与书面通知‌
   优先与机构协商退费，并通过《退费告知函》留存书面证据（如快递底单）‌。
2. ‌行政投诉与调解‌
   • 向市场监管部门或教育部门投诉（如“双减”专项督办渠道）‌。
   • 通过消协或其他调解组织调解‌。
3. ‌司法救济‌
   • 协商无果时，可依据合同管辖条款或机构所在地向法院起诉，主张合同解除及退费‌。
   • 诉讼需提交缴费凭证、合同、沟通记录等证据‌。

四、注意事项

1. ‌证据固定‌
   保留合同、收据、聊天记录、课程使用记录等，避免因证据不足影响**‌。
2. ‌防范诈骗风险‌
   警惕冒充机构退费的诈骗手段（如诱导投资、购买债券等），通过官方渠道核实信息‌。

五、参考案例

如‌中法院判决，消费者因伤病无法履约，合同中“概不退费”条款被认定无效，支持退费请求。此案例体现了司法对消费者权益的保护倾向。

退费成功需结合合同条款、机构履约情况及有效证据，通过法律途径维护权益。