关于中华会计网校退费问题，综合多个投诉案例，主要存在以下争议点：

一、退款条件与合同条款

1. 课程未学习退费争议

   多数学员反映因工作调动、时间冲突等原因无法继续学习，但网校以“开课超过7天不能退费”为由拒绝处理。部分课程协议未明确标注退费条款，或存在“7天不可退”等霸王条款。

2. 服务内容变更引发的纠纷

   有学员指出网校在宣传中承诺全程直播，但后期改为直播加录播形式，未与学员协商调整合同条款，且未提供充分告知。

二、退款方式问题

1. 退至学习卡账户限制

   学员普遍反映退款仅能退至学习卡账户，无法提现或用于其他用途。部分课程费用直接转入虚拟账户，学员无法自主支配。

2. 强制消费关联课程

   有案例显示，退款时系统默认关联未选课程，导致实际退款金额减少。例如，三科联报1900元，关闭课程后仅退还931元，剩余部分被强制用于购买其他课程。

三、其他争议点

• 发票与金额问题 ：部分课程协议未提供授课发票，且金额标注模糊。

• 虚假宣传投诉 ：早期宣传中承诺“5年内考试不过包退费”，但实际退费政策与宣传严重不符。

建议解决方案

1. 协商与投诉

   首先尝试与网校客服协商，提供充分证据（如工作证明、课程未学习证明）支持退费请求。若协商无果，可通过“电诉宝”等平台投诉，或向消费者协会、工商部门举报。

2. 法律途径

   若涉及金额较大或长期纠纷，可考虑通过法律途径解决，如起诉要求解除合同并退还剩余费用。

3. 关注退款进度

   若已提交投诉，建议定期关注处理进度，避免因超期处理影响退款。部分案例显示，投诉后需等待较长时间才能得到回应。

（注：以上建议综合自多个投诉案例，具体处理结果需以实际**过程为准）