退休人员查询个人账户可通过以下多种方式办理，具体方法如下：

一、线上查询（推荐）

1. 国家社会保险公共服务平台

   访问官网（https://si.12333.gov.cn/），注册并登录后，在“社保查询”板块选择“企业职工基本养老保险待遇信息查询”，输入时间段即可获取账户余额、缴费记录等信息。

2. 地方社保官网或APP

   登录所在地区的人力资源和社会保障局官网或官方APP，使用身份证号或社保卡号登录，点击“个人社保信息查询”或类似选项。例如：

   • 深圳用户可搜索“深圳社保查询”进入官网

   • 部分城市支持通过手机APP查询

3. 电子社保卡查询

   通过支付宝/微信搜索“电子社保卡”小程序，绑定社保卡后选择“企业职工基本养老保险待遇信息查询”，输入密码即可查看账户信息。

4. 微信公众号查询

   微信搜索“社保查询”或“社保综合”服务，输入身份证号、社保卡号等信息获取账户余额。

二、电话查询

拨打当地社保局咨询热线（如12333），提供身份证号、社保卡号等信息，通过语音提示操作完成查询。建议提前准备问题清单以提高效率。

三、线下查询

1. 社保局窗口查询

   携带身份证、社保卡到当地社保局大厅，通过自助终端或工作人员办理查询。

2. 银行查询

   若退休金通过银行发放，可联系银行客服（95588、手机银行等），提供账户信息查询账户余额。

四、其他注意事项

• 信息安全 ：线上查询需通过官方渠道注册，避免泄露账号密码；电话查询需注意语音提示，防止信息误操作。

• 地区差异 ：部分城市支持跨地区查询，但需提前确认当地政策；企业代缴养老金可通过企业渠道查询。

• 辅助工具 ：操作不熟悉者可请亲友协助，或向社保局咨询工作人员。

通过以上方式，退休人员可便捷获取个人账户信息，建议优先使用国家社会保险公共服务平台，其数据最权威且覆盖范围广。