12348法律援助热线确实提供律师服务，但具体服务范围和方式如下：

一、服务内容

1. 法律咨询

   热线由司法局安排律师轮班解答法律问题，涵盖婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷、侵权纠纷等常见领域。

   • 注意 ：免费咨询仅能解答一般性问题，复杂案件需进一步咨询专业律师。

2. 律师对接服务

   • 若问题复杂，12348会提供值班律师的联系方式，但需通过平台预约，且律师解答可能需排队等候。

   • 建议通过12348平台在线咨询入口，避免因电话占线错过服务。

二、服务限制

1. 非代理服务

   12348是法律咨询热线，不直接提供案件代理服务。若需起诉或撰写法律文书，需另行委托专业律师。

   • 自行起草的婚内财产协议需注意法律效力的问题，建议由律师审核。

2. 专业领域限制

   由于律师资源有限，12348的值班律师可能无法覆盖所有专业领域（如知识产权、金融纠纷等），复杂案件需通过其他渠道咨询。

三、其他建议

• 优先使用在线平台 ：12348平台已接入上千名律师，可通过官网或APP在线咨询，避免电话等待。

• 明确需求 ：免费咨询仅解决基础法律问题，若需具体策略或文书服务，需主动说明并支付费用。

• 法律援助申请 ：如符合法律援助条件，可通过12348申请专业律师免费代理。

若需立即咨询，可访问12348官网或拨打热线电话(部分地区需注意查)，根据语音提示选择服务选项。