社交礼仪是人际交往中不可或缺的行为规范，其基本常识涵盖多个方面，以下为综合整理：

一、基本概念

1. 礼仪 ：指社会交往中形成的行为规范与准则，包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2. 礼貌 ：表现为相互尊重、友好、得体的气度和风范。

3. 礼节 ：如问候、致谢、道歉等惯用形式和规范。

4. 仪表 ：指人的容貌、服饰、姿态等外在表现。

5. 仪式 ：特定场合的规范化活动，如会议开幕、签字仪式等。

二、基本要素

礼仪由主体、客体、媒体、环境四项要素构成。

三、核心原则

1. 尊重原则 ：尊重他人隐私、观点和选择。

2. 适度原则 ：言行分寸得体，避免过度或不足。

3. 自律原则 ：自觉遵守礼仪规范，表里如一。

4. 真诚原则 ：以诚待人，避免虚伪做作。

四、实用规范

1. 称呼礼仪

   • 职务称：经理、教授等；

   • 姓名称：先生/女士/小姐；

   • 年龄称：大爷/大妈/叔叔/阿姨。

2. 问候礼仪

   • 初次见面：你好/很高兴认识您；

   • 熟人：可见着你了/真好；

   • 业务场合：您气色不错。

3. 握手礼仪

   • 顺序：尊者先伸手，女士优先；

   • 注意：手部干燥、不戴手套、力度适中。

4. 仪表仪态

   • 眼神交流：对话时注视三角区域（双眼至前额）；

   • 微笑：发自内心的真诚笑容；

   • 站姿：挺拔自信，手臂自然垂落。

5. 服饰礼节

   • 正式场合：男士西装+白衬衫，女士礼服/套装；

   • 办公室：避免过于暴露或随意。

6. 沟通技巧

   • 倾听优先：聆听比发言更能赢得好感；

   • 语言规范：使用"请/谢谢/对不起"等礼貌用语。

五、特殊场景

• 商务宴请 ：提前确认菜单，使用餐具规范；

• 会议礼仪 ：保持安静，手机静音，记录要点；

• 道歉与致谢 ：及时回应他人善意，真诚表达歉意。

六、礼仪意义

• 促进人际关系和谐；

• 展现个人修养与职业形象；

• 推动社会文明进步。

通过掌握这些基本常识，可有效提升社交能力，建立积极的人际网络。