消协、工商部门或法院

针对舞蹈班不退费且未签订合同的情况，可采取以下措施**：

一、协商与沟通

1. 直接协商

   首先尝试与舞蹈班负责人沟通，明确退费依据（如广告承诺、课程未完成比例等）和合理期限。

2. 录音或录像取证

   协商时进行录音或录像，保留双方沟通内容，为后续**提供证据。

二、投诉与调解

1. 消费者协会投诉

   拨打12315热线或前往当地消费者权益保护协会，提供缴费凭证、广告宣传材料等，请求介入调解。

2. 工商部门投诉

   向市场监督管理局举报，因其负责监管教育培训机构，可要求其介入调查。

三、法律途径

1. 仲裁或诉讼

   • 若协商失败，可依据《消费者权益保护法》第三十九条，通过仲裁或诉讼要求退款。

   • 诉讼需满足《民事诉讼法》第一百二十二条条件：原告与案件有直接利害关系、有明确被告、有具体诉讼请求和事实依据、属于人民法院受理范围。

四、其他注意事项

• 证据收集 ：即使无书面合同，广告承诺、缴费记录、转账凭证等也可作为证据。

• 合同效力 ：口头协议在法律上同样有效，但需结合其他证据证明合同成立。

建议优先通过协商和投诉解决争议，若金额较大或涉及特殊情形，再考虑法律途径。**时需保留所有相关证据，以提高成功率。