DeepSeek知识库通过结构化数据导入、API接口对接和人工标注优化三种核心方式投喂数据,实现高效知识沉淀与智能检索。
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结构化数据导入
支持CSV、Excel、JSON等格式的批量上传,自动解析字段并映射到知识库分类。系统会清洗重复或无效数据,确保信息标准化。例如,企业可将产品手册表格直接导入,快速生成可搜索的知识条目。 -
API接口实时同步
通过RESTful API与业务系统(如CRM、Helpdesk)连接,动态抓取更新内容。适合高频变动的数据场景,如客户咨询记录或技术文档版本迭代,保障知识库时效性。 -
人工标注与反馈优化
管理员可手动补充标签、关联相似问题,或修正AI自动分类的误差。用户检索中的"未命中"反馈也会触发数据补充机制,持续提升知识覆盖率和准确率。
提示: 结合自动化工具与人工校验,定期审核数据质量,能最大化知识库的实用价值。