2025年拼多多平台将在2月6日(正月初七)后逐步恢复发货,未参加"春节不打烊"的商家需在2月8日前完成假期订单发货,直邮商品截止时间为2月3日。春节期间平台实行特殊发货规则,普通商品允许3-5个工作日内发货,定制类商品以页面承诺为准。
-
春节发货时间节点
春节法定假期(1月22日-2月6日)期间,1月21日前的订单需正常发货,1月22日-2月6日产生的订单可延至2月7-8日处理。参与"春节不打烊"的商家需按日常规则发货,未参与者需在2月8日23:59前完成发货,否则将触发延迟发货赔付。 -
特殊时期发货规则
普通商品允许3个工作日内发货,定制商品按页面约定执行。平台对虚假发货有严格判定标准:上传物流单号后24小时内无揽件信息、30天内重复使用单号等均属违规,将扣除赔付金并发放无门槛现金券给消费者。 -
复工后注意事项
- 2月5日起恢复"消费者服务体验"等考核指标,需提前设置客服分流
- 每日发货量需与实际打包能力匹配,避免虚假发货
- 通过后台"订单查询"筛选待发货订单,批量导入单号支持24小时内修改
- 售后申诉截止时间延长至2月11日,需及时准备材料
商家复工后可通过报名开年大促活动快速获取流量,建议优先处理积压订单并检查物流模板设置。消费者可通过订单页面实时跟踪发货状态,定制类商品需主动联系卖家确认排期。