广东鸿联九五是外包公司吗？

是的，广东鸿联九五信息产业有限公司是一家提供外包服务的公司。作为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司，该公司主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务，为企业提供客户联络中心外包服务。

外包服务内容

1. 客户联络中心外包：广东鸿联九五为客户提供一站式服务解决方案，包括话务外包、座席外包、人员外派、管理咨询与培训、运营外包等呼叫中心全方位业务。

2. 企信通：提供企业短信、彩信等通信服务，帮助企业进行信息传递和客户沟通。

3. 云通信：依托先进的云通信技术，为企业提供智能化的通信解决方案。

4. 权益平台：为企业提供积分、优惠券等客户权益管理服务。

公司背景

• 国有企业：广东鸿联九五是一家国有企业，成立于1998年，由原邮电部投资兴办。

• 分支机构广泛：在全国29个省/自治区/直辖市均有分支机构，服务网络遍布全国。

• 资质认证：拥有ISO27001安全管理体系认证、ISO9001质量管理体系认证等多项资质认证。

服务对象

广东鸿联九五的服务对象包括数十家百强企业及千家中小企业，致力于为企业提供全业务流程解决方案，助力企业实现客户服务智能化。

总结

广东鸿联九五信息产业有限公司是一家提供外包服务的国有企业，主要服务内容包括客户联络中心外包、企信通、云通信和权益平台等。其服务对象主要是企业客户，致力于为企业提供智能化的客户服务解决方案。